Hưởng ứng các công văn về biện pháp cấp bách phòng, chống dịch COVID-19 được áp dụng tại các tỉnh thành trên cả nước, Vinpearl xin thông báo tiếp tục điều chỉnh kế hoạch đóng mở cửa vận hành một số khách sạn trong tháng 10 nhằm đảm bảo an toàn cho khách hàng và cán bộ nhân viên như sau:
| Khu vực | Cơ sở lưu trú | Tình trạng vận hành |
| Miền Bắc | Vinpearl Resort & Spa Hạ Long | Mở cuối tuần thứ 6,7,CN
Đóng cửa các ngày còn lại trong tuần |
| Quảng Nam – Đà Nẵng | Vinpearl Resort & Spa Đà Nẵng | Đóng cửa đến 31/10 |
| Vinpearl Resort & Spa Hội An | Đóng cửa đến 31/10 | |
| Vinpearl Resort & Golf Nam Hội An | Đóng cửa đến 31/10 | |
| Nha Trang | Vinpearl Resort Nha Trang | Đóng cửa đến 31/10 |
| Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay | Đóng cửa đến 31/10 | |
| Phú Quốc | Vinpearl Resort & Spa Phú Quốc | Đóng cửa đến 31/10 |
| Vinpearl Resort & Golf Phú Quốc | Mở cửa |
Bên cạnh đó, Vinpearl đưa ra phương án hỗ trợ khách hàng như sau:
Đối tượng áp dụng:
– Áp dụng cho các booking có thời gian check-in tới 31/10/2021 và thông báo cho Vinpearl trước 48hrs trước ngày nhận phòng.
– Đặt phòng của khách đang sinh sống tại các tỉnh/thành phố đã có ca dương tính hoặc có công văn của tỉnh/thành phố địa phương yêu cầu hạn chế đi lại;
– Đặt phòng của khách tại các khách sạn Vinpearl nằm ở những địa phương đã có ca dương tính;
– Đặt phòng của khách thuộc nhóm đối tượng F1, F2, F3 theo xác nhận của địa phương;
– Đặt phòng của Y/bác sĩ/công an/quân nhân/doanh nghiệp Nhà nước được điều động chống dịch (có giấy tờ xác nhận)
– Đặt phòng trong giai đoạn khách sạn đóng cửa
Phương án hỗ trợ dời ngày:
1/ Đối với các trường hợp đặt theo chính sách giá (không áp dụng Voucher):
– Áp dụng CTKM đang có hiệu lực và phụ thu chênh lệch giá phòng nếu có.
– Trong trường hợp giai đoạn mới có mức giá thấp hơn đặt phòng hiện tại, không áp dụng hoàn tiền/ cấn trừ phần chênh lệch.
– Thời hạn dời ngày: 30/12/2021.
2/ Đối với Voucher (Villa Voucher và Vinpearl Passport định ngày và không định ngày)
– Gia hạn ngày lưu trú đến 30/11/2021, không tính phụ thu chênh lệch
– Gia hạn ngày lưu trú từ 01/12/2021 đến 30/12/2021, áp dụng phụ thu chênh lệch (nếu có)
3/ Đối với trường hợp đặt phòng trong giai đoạn khách sạn đóng cửa
– Chuyển booking sang cơ sở khác thuộc vùng khác của VP (giá phòng có thể thay đổi tùy theo tình trạng phòng trống của cơ sở);
– Dời ngày booking đến khi khách sạn mở cửa trở lại trước 30/12/21 (không phụ thu thêm trong trường hợp giá phòng có chênh lệch;
– Hủy booking và cấn trừ cho booking sau.
Hotline tư vấn: 0936666633
(Đặt phòng, villa, xe, vé, golf, nhà hàng, voucher, combo, tour, tổ chức tiệc, gala, sự kiện, hội nghị, team building, tour du lịch nghỉ dưỡng trọn gói giá tốt)